员工的工资和公司的利润都来自客户,因此,公司要生存、要发展,就必须让客户满意。能让客户100%满意的企业才是战无不胜的企业,企业的100%满意是指100%的客户对捷豹100%的方方面面都是100%的满意。理论研究表明,能让96%以上的客户100%满意的企业能在国内范围内畅通无阻,在2010年的工作任务之一就是要让客户满意度达到95%以上,以后逐渐提高。客户100%满意是捷豹空压机的追求目标,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首要衡量指标,要做到客户100%满意,必须做到如下原则:

捷豹空压机工艺质量控制:
捷豹空压机的产品质量与服务质量,必须至少达到国家和行业规定的合格标准,一切都要以负责任的专家形象出现,遵守行业的标准和规范,遵守公司的程序、制度、规范,不能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的行为。
每台机器的加工制造都会组织工艺工程师、焊接工程师、材料工程师加工审图确保设计加工的有效性。根据《技术文件控制程序》工艺工程师在现场根据设备的不同选择加工的方法,加工的顺序。工作人员严格按照《作业指导手册》《工序流转卡》进行每一步的流程操作,并且执行“自检”“互检”“专检”的制度,来确保生产的质量。